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        中國聯通:打造高品質5G專網服務 為企業數字化轉型保駕護航

        信息發布:商務部 創建時間:2022-10-09

        【通信產業網訊】日前,工信部在浙江寧波舉行2022年“5G+工業互聯網”現場工作會?!?G+工業互聯網”是加速新型工業化進程的重要支撐,自工信部“5G+工業互聯網”512工程實施以來,中國聯通始終堅持客戶價值導向,著力推進5G+工業互聯網數字化發展進程。為向行業提供高品質的5G專網服務,中國聯通打造了一體化的運營支撐體系、規范化的運維服務標準,并建設了全國集約的5G專網運營平臺,實現5G專網數字化運維、線上化運營,為企業數字化轉型保駕護航。

        聚焦一體化運營

        為推動網絡全面數字化轉型,解決專網資源跨域難管理、業務跨專業難整合、端到端網絡運行難監控等問題,中國聯通通過5G專網運營平臺實現了一站式、一體化服務,保障行業5G專網高品質交付運維。

        據了解,5G專網運營平臺提供的網絡質差智能分析及端到端網絡全景監控服務,能夠助力專網主動運維,提前發現風險點,實現專網運維自動化與智能化升級。例如,福建聯通通過5G專網運營平臺對專網各專業網絡故障、性能異常進行實時集中可視,并利用平臺面向網絡質差問題提供的智能分析能力提前發現具體潛在風險點,完成網絡優化排除隱患,避免網絡質量波動影響行業業務。

        “中國聯通為我們的5G專網提供了專業的綜合監控服務,并能在網絡發生故障之前提前發現隱患、排除風險,很好的保障了專網運行穩定,我們對聯通的服務很滿意!” 福建省寧德大唐火電專網客戶真切地說。

        此外,5G專網運營平臺還提供了定制化一戶一案監控及智能化專網健康分析服務,實現對客戶專網的個性化監控和運行狀態的智能化分析,為專網數字化運營提供強力支撐。

        江蘇聯通負責5G專網服務的馮經理感嘆道:“5G專網運營平臺提供了強大的專網運行健康分析服務,顯著提高了客戶滿意度,提升了中國聯通專網服務品質?!?/span>

        中國聯通充分發揮數據集約、能力集約、平臺集約的優勢,提供全面化、數字化、智能化的5G專網運營服務能力,助力各省5G專網數字化運營持續深入發展。

        搭建數字化服務平臺

        打造優質的5G專網服務,能夠塑造良好的品牌口碑。中國聯通著力提升交付運營線上化、一體化能力,不斷升級5G專網運營平臺,通過打造集約平臺,輻射全國提供線上化服務支撐,快速實現數字化賦能。項目集約管理、售后線上運營等核心功能,可以為專網項目提供高質量的數字運營服務。例如,項目集約管理以分權分域方式支撐多級專網項目管理,面向運營人員實現信息一點匯聚、服務一點直達;售后線上運營利用網絡性能可視化監控及各類資源的集中化管理,為日常巡檢、重保支撐、交叉運維等全場景提供保障能力。運營人員通過平臺核心功能,實現了主動運維服務和異常告警一點送達,可以優先客戶提前發現問題,為保障企業正常運轉、降低運營風險構筑了一道扎實的“防火墻”。

        為不斷深化數字基礎設施資源融合,中國聯通還將進一步加強5G專網運營的數字化、智能化水平,精準賦能一線,打造5G專網高品質服務,做好數字化轉型的護航手。


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